중고차 딜러 11,000명을 보유하고 있는 헤이딜러는 고객들의 질문들도 상당히 많은데요. 혹시나 제대로 된 답변을 듣지 못한 분들은 이 글을 한번 읽어보세요.
헤이딜러 가장 많이 묻는 질문과 답변 정리
헤이딜러는 무료 인가요?
네, 그렇습니다. 헤이딜러에서 제공되는 모든 서비스는 무료입니다. 시세조회부터 차량 판매까지 모두 무료입니다.
심지어 탁송 서비스도 고객부담이 아니죠!
셀프 경매는 무엇인가요?
직접 차량을 등록하여 전국 11,000명의 딜러들에게 판매하는 경매 방식입니다. 고객님이 차량 정보를 등록한 후에 승인이 완료되면 경매가 시작됩니다.
셀프 경매 진행과정
- 차량 정보와 사진을 등록
- 헤이딜러 승인 후, 경매(48시간)가 시작됩니다.
- 마음에 든 견적을 눌러 ‘판매요청’을 해주세요
- 딜러가 방문하여 무료 출장 검차를 하고, 거래가 이뤄집니다.
- 모든 감가를 심사하며, 부당감가가 발생하면 감가액을 돌려드립니다.
셀프 경매는 정말 부담 감가를 환급해주나요?
헤이딜러는 모든 감가를 심사하고 있습니다. 헤이딜러 감가심사센터에서 부당 감가로 판단되면 딜러에게 환급을 요청합니다.
만약 딜러가 거부할 경우, 딜러 계정은 정지됩니다.
셀프 경매에서 감가 사유는 어떤 것이 있나요?
차량 상태에 대해 정확히 알려주셨다면 감가되지 않지만, 검차하다가 발견된 것은 감가 될 수 있습니다. 헤이딜러 감가기준범위 내에서 가격이 조율됩니다.
제로 경매는 무엇인가요?
제로 경매에서는 감가가 없나요?
네, 제로 경매에서는 감가 없이 최고가 그대로 차량을 판매합니다.
견적만 받아봐도 되나요?
가능합니다. 고객님이 마음에 드는 견적이 있을 경우에만 판매 요청하시면 됩니다. 헤이딜러는 판매 의무가 없으니 편하게 견적을 받아보세요.